도내 사회복지공무원 근무 여건 파악 해소방안 마련
경상북도는 최근 사회복지공무원의 업무과다로 인한 잇따른 자살이 사회적 이슈로 대두됨에 따라 도내 사회복지공무원들의 근무 여건을 파악하고 해소방안을 마련했다.
복지공무원들의 근무여건을 파악한 결과, 읍면동의 경우, 민원상담 및 업무처리를 복지공무원 1명이 담당하는 경우가 있었으며, 지역출신이 아닌 경우 현장 확인 및 사례관리를 제대로 추진하기가 어려운 것으로 나타났다.
또한 사회복지도우미 등 대체인력의 경우 책임성의 한계와 짧은 기간 근무로 복잡한 사회복지업무를 보조하기에는 한계가 있었다.
시군의 경우, 신규 기초수급신청자 조사와 기존수급자 관리, 각종 단체 관리, 사회복지시설 관리, 복지업무의 다양화 등으로 업무가 지속적으로 가중되어 어려움을 느끼고 있었다.
경북도에서는 사회복지공무원의 사기진작을 위해 읍면동에 근무하는 복지직 공무원에 대하여 멘토를 지정함과 함께 부단체장 주관으로 복지직공무원의 애로사항을 청취하기 위한 간담회를 분기별로 개최할 계획이다.
또한 업무가 과중한 읍면동 복지공무원에 대해서는 이・통별 담당공무원 및 산불비상근무를 제외하게 되며, 복지직 1명이 근무하는 읍면동에는 경력자를 배치하여 복지업무 추진에 효율화를 도모함과 동시에, 장기적으로는 인력 확충, 복지수당 신설, 악성 민원인 대책 및 스트레스 치료프로그램 마련 등을 시도와 연계하여 중앙정부에 건의할 계획이다.
경상북도 관계자는 승진, 해외연수, 교육 등에서 복지담당공무원을 최대한 배려하겠으며 일반직의 사회복지직 전환을 적극적으로 추진하는 등 복지직 사기진작과 업무과중 해소에 최선을 다 해 나가겠다고 강조했다.
김지현 기자