도로교통공단, 교통사고 상담센터 운영

도로교통공단 대구지부(지부장 이상민)는 2012년 12월 20일부터 “교통사고 상담센터(대표전화 1666-4572)”를 개소하여 운영중 이다.

교통사고 상담센터는 국민의 교통사고 처리에 대한 궁금증을 해소시키기 위한 목적으로 운영되며, 전국 공용 대표전화 1666-4572로 전화를 하면 전국 시도지부의 상담센터로 연결되어 교통사고 무료상담 서비스를 받을 수 있다.

교통사고 상담은 도로교통공단의 전국 시도지부 사고조사연구원이 직접 수행하며, 상담서비스는 교통사고 수사와 관련된 사건상담을 제외하고 교통사고 처리과정이나 이의신청 절차, 교통사고시 대처요령 등에 대해 제공되고 있다.

“교통사고 상담센터”는 도로교통공단 주상용 이사장의 경영방침 중 하나인 “고객 섬김경영”의 일환으로 추진되었으며, 상담센터 운영을 통해 국민에게 신속하고 정확한 교통사고 관련 정보를 제공함으로써 사고당사자간 분쟁을 최소화시키는데 일조할 수 있을 것으로 기대된다

정창규 기자