중구청, 대구시 민원행정평가 '최우수기관' 선정
중구청(구청장 윤순영)이 대구광역시에서 주관한「2011. 민원행정평가」에서 대구지역 지자체중 최우수기관으로 선정 되었다.
이번 민원행정평가는 대구지역 8개 구․군을 대상으로 ▷민원처리 신속성 △민원제도 개선과제 발굴실적 △민원24 온라인 신청률 및 증가율 ▷민원행정 서비스 만족도 등 4개 분야에 대해 종합 평가를 했으며, 중구청은 △민원인용 PC․프린터․복사지 제공 △민원실 내 미술작품 전시 △한방 약차 무료제공 △휠체어 비치 △시각장애인용 인쇄물 음성변환 출력기 및 청각장애인용 영상전화기 및 보청기 비치 △장애인 전용창구 운영 △도우미 벨제도 운영 △외국어통역단 운영 등 소외계층과 외국인을 위한 다양한 고객맞춤형 민원 서비스를 제공하고 특히, 24시간 민원운영 신청건수 증가율이 전년도 대비 53.8% 증가해 전국 자치구에서 3위를 차지하는 등 다양한 주민편의 행정서비스를 추진해온 점을 높게 평가 받았다.
최용태 기자
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