수성경찰서, CS 향상 대책회의 개최

대구수성경찰서는 25일 경찰서 3층 소회의실에서 경찰서장주재로 생활안전과장, 생활계장, 외근지도관, 업무담당자, 각 지구대장, 파출소장 등 총 20여명이 참석한 가운데 112신고자에 대한 CS만족도 향상을 위한 대책회의를 개최했다고 밝혔다.

이 자리는 수성관내에서 112신고를 한 신고자를 대상으로 경찰의 업무가 얼마나 신속·친절·공정하게 처리되고 있는지 분석하고 향후 112신고자에 대한 불편사항을 최소화하여 만족도룰 향상시키기 위한 대책을 강구했다.

순찰팀장별 OK콜을 대장을 관리, 신고자에게 사건처리 후 즉시 전화를 하여 문제점을 즉시적으로 파악하고 미흡한 점은 다른 동일사건에 보완하여 업무처리 등 다양한 개선책이 도출됐다.

배봉길 서장은 “경찰관이 신고자 입장에서 생각하고 자신의 업무에 정성을 가지고 처리하면 자연스럽게 만족도도 향상 될 것”을 강조했다.

한동우 기자