시민만족과 5월의 Smile왕(임영진)탄생
구미시(시장 남유진) 시민만족과는 환경산림민원계의 임영진씨를 5월의 smile왕으로 선정하고 축하행사를 가졌다.
3일 오전 9시30분 시청 민원실에서는 30여명의 민원인들과 직원들이 참석한 가운데 임영진씨에게 스마일왕 증서 전달과 민원실에 스마일액자 게첨으로 5월의 스마일왕 탄생을 축하했다.
이날 행사에서 김재홍 부시장은 직원들을 격려하며 스마일 365 운동이 널리 전파될 수 있도록 더욱더 노력해줄 것을 당부했다.
smile왕은 매월 모범적으로 smile을 실천한 공무원을 선정하는 행사로 스마일 측정 현장조사, 스마일 메신저활동, 직원설문, 스마일 다짐시간 참여도 등 네가지 항목으로 평가하며 특히 스마일 현장조사 결과를 대폭 반영하며 칭찬민원이 들어온 직원들에겐 가산점을 주는 등 고객위주의 평가방식을 채택하고 있다.
5월의 smile왕으로 선정된 임영진씨는 폐수배출시설 설치 허가 및 신고 업무를 담당하며 많은 업무량과 까다로운 민원에도 불평하지 않고 신속, 친절한 응대로 민원인에게 좋은 평가를 받고 있으며 긍정적인 마인드와 항상 웃는 얼굴로 동료들에게도 많은 힘이 되어주고 있다.
임영진씨는“행복해서 웃는 것이 아니라 웃어서 행복하다는 말처럼, 웃음이 행복을 만들어내고 나의 웃음으로 다른 사람들까지 행복하게 만드는 것이 웃음의 힘이라고 생각한다. 앞으로도 스마일왕에 걸맞게 항상 웃으면서 민원을 처리하는 공무원이 되도록 노력하겠다.”고 소감을 밝혔다.
허재원 기자
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