친절행정서비스 교육 실시
의성교육지원청
경상북도의성교육지원청(교육장 최미란)은 지난 11일 교육지원청 3층 회의실에서 교육지원청 및 공공도서관, 초․중․고등학교 민원담당자 및 교무행정사 등 100여명이 참석한 가운데 친절행정서비스의 질적 제고를 위한 '친절서비스 교육'을 실시했다.
이날 교육은 교육행정서비스에 대한 인식의 전환과 교육수요자에 대한 입장 이해, 고품질의 행정서비스 제공 및 고객중심의 민원만족도 향상을 위함이였다.
이번 교육에서는 안도연 친절서비스문화원 원장을 초빙해 고객만족을 위한 서비스, 전화예절, 민원인 방문 시 먼저 인사하기와 해당부서 안내 등에 대한 강의를 들었다.
이날 참석자들은 친절교육을 통하여 다시 한번 행정서비스의 중요성을 상기하고 고객중심의 질 높은 교육행정서비스가 정착될 수 있는 계기를 마련했다고 밝혔다.
이광석 기자
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