포항시, 상하수도 요금 ARS조회․납부시스템 도입
상하수도 요금납부, 전화 한 통화로 OK
포항시 상수도사업소는 다음달 1일부터 언제 어디서나 전화 한 통화로 가능한 ARS상하수도요금조회와 납부시스템을 운영한다.
ARS요금조회․납부시스템은 납부자가 대표전화(1899-3282)를 통해 본인확인절차(수용가번호 또는 말그미번호 입력)를 거친 후 사용료를 조회하고 신용카드 결제, 휴대폰 소액결제, 즉시출금 등의 방법으로 실시간 요금 납부가 가능하며 요금납부 후에는 휴대폰 문자메시지로 납부내역을 바로 받아 볼 수도 있다.
특히 휴일에도 ARS를 이용해 요금조회와 납부를 할 수 있어 근무시간 외에도 시민들이 편리하게 이용할 수 있다.
상수도사업소 김완수 수도행정과장은 “이번 시스템 도입으로 단순 조회 민원을 신속하게 응대할 수 있고, 시민들에게 편리하고 스마트한 행정서비스를 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.
김지형 기자
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