청송교육지원청, 민원만족도 제고를 위한 컨설팅 개최
청송교육지원청(교육장 심상준)은 20일 민원만족도 제고를 위해 민원인 편의 위주로 민원제도를 개선하고 국민의 다양한 요구에 적극 부응할 수 있는 민원행정서비스를 구현하고자 컨설팅을 개최하였다.
이번 컨설팅에는 학교운영위원장 지역협의회장, 경상북도교육청 민원담당자, 청송교육지원청 담당자가 참석한 가운데 고품질 민원서비스 및 학부모만족도 제고를 위해 국민신문고 및 학부모 만족도 처리현황을 확인점검하고, 향후 민원만족도 제고를 위한 현실적인 방안들을 모색하는 자리가 되었다.
컨설팅 주요 내용으로는 국민신문고 민원처리방법 맞춤 컨설팅 실시와 학부모 만족도에 대해 홍보하고 법령에 따른 민원처리 원칙을 적극 준수할 수 있도록 컨설팅 하였다. 학부모 만족도조사는 2013년 2월부터 5월 중에 2회, 전화설문조사(교육과학기술부 주관)를 하게 된다. 조사항목으로는 학력향상, 학교폭력 등 15항목이 해당된다.
심상준 교육장은 “민원인이 쉽게 찾아올 수 있는 교육지원청이 되도록 민원행정서비스 제고에 힘쓰자, 청송교육이 더욱 발전할 수 있도록 매사에 노력하며, 학부모님들께 홍보를 잘 하여 학부모 만족도 조사가 잘 이루어질 수 있도록 노력하자”고 하면서 이번 컨설팅을 격려하였다.
강민재 기자
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