상주시, '마음을 움직이는 감성터치서비스 교육' 실시
상주시는 3월 19일 시청 대회의실에서 종합민원실 직원과 읍면동 민원업무 담당공무원 50여명을 대상으로 『마음을 움직이는 감성터치서비스 교육』을 실시한다.
이번 교육은 상주시의 종합민원실 이전을 기념해 대구은행에서 손현주 전문강사를 지원,『마음을 움직이는 감성터치서비스 교육』란 주제로 민원인의 의식향상과 사회변화에 따른 시민만족 고품질 친절서비스를 실천하기 위해 마련된 것으로,손현주 강사는 시대의 변화에 따른 감성서비스의 개념에 대해 설명하고 올바른 서비스 마인드, 감성으로 다가가는 응대 스킬에 대하여 강의하게 된다.
성백영 시장은 “앞으로도 주기적인 자체 교육과 외래 강사를 초빙하여 친절교육을 실시하여 시민이 체감할 수 있는 고품격 민원행정 서비스를 펼쳐 나갈 계획”이라고 밝혔다.
김승은 기자
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